Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — NÚCLEO PURO
Garantía de satisfacción de 30 días.
En Núcleo Puro confiamos en lo que hacemos. Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un reembolso.
CÓMO SOLICITAR TU REEMBOLSO
- Escríbenos a nucleopuro@gmail.com con el asunto: REEMBOLSO + tu número de pedido
- Cuéntanos qué pasó — necesitamos entender el motivo para poder ayudarte
- Evaluamos tu caso y respondemos en menos de 24 horas
- Si se aprueba, procesamos el reembolso en 3–5 días hábiles
CONDICIONES
- El producto debe estar sin abrir y en su empaque original
- Si el producto fue abierto, evaluamos caso por caso — contáctanos y lo resolvemos juntos
- El cliente cubre el costo de envío de devolución
- El reembolso se realiza al mismo método de pago (Mercado Pago o PayPal)
- Debe solicitarse dentro de los 30 días naturales desde la fecha de entrega
PEDIDO DAÑADO O INCORRECTO Si recibes tu pedido dañado o equivocado, escríbenos de inmediato a nucleopuro@gmail.com con foto del producto y tu número de pedido. Lo resolvemos sin costo adicional para ti.
¿Tienes dudas? nucleopuro@gmail.com — respondemos en menos de 24 horas.